Renault Retail Group Tours
Posté : dim. déc. 13, 2015 10:23
Je ne vous recommande pas le RRG Chambray lés Tours
Accueil par la réceptionniste, patientons puis secrétaire commerciale qui ne savait pas si l'on avait réglé ou pas et ne nous réclamait rien
Ensuite elle dévoile la housse du Koko et nous laisse devant la bète et là déjà erreur sur les plaques immat. arrive le préparateur qui nous récite vite fait son speach pour la prise en main et ne sait pas répondre à mes 3 questions (durant la récitation surtout sur le guidage vocale se présente le vendeur nous salue puis repart, nous ne le reverrons plus) et là c'est le drame
en faisant le tour du véhicule l'attelage n'est pas présent 
Madame la ministre des finances boue et moi je dégaine mon téléphone, le préparateur (nous le reverrons plus) appelle le responsable atelier qui se pointe.
J'appelle le "vendeur" et lui explique la situation et je commence à bouillir aussi devant le chef d'atelier qui ne pipe pas un mot (le pauvre, peur de me voir tout rouge
Bref, après avoir trouvé une solution, nous irons chez un concess trouvé par RRG pour faire poser ce satané attelage
Conclusion, avons eu affaire à 5 personnes sans résolution immédiate.
et je vous dit le diamètre des parasols du genre c'est pas moi, c'est l'autre.
Manque de communication et d'informations entre services se doit impérativement d'être amélioré.
Voila, merci d'avoir lu jusqu' à la fin ce post, me suis bien défoulé
Accueil par la réceptionniste, patientons puis secrétaire commerciale qui ne savait pas si l'on avait réglé ou pas et ne nous réclamait rien
Ensuite elle dévoile la housse du Koko et nous laisse devant la bète et là déjà erreur sur les plaques immat. arrive le préparateur qui nous récite vite fait son speach pour la prise en main et ne sait pas répondre à mes 3 questions (durant la récitation surtout sur le guidage vocale se présente le vendeur nous salue puis repart, nous ne le reverrons plus) et là c'est le drame
en faisant le tour du véhicule l'attelage n'est pas présent
Madame la ministre des finances boue
et moi je dégaine mon téléphone, le préparateur (nous le reverrons plus) appelle le responsable atelier qui se pointe.
J'appelle le "vendeur" et lui explique la situation et je commence à bouillir aussi devant le chef d'atelier qui ne pipe pas un mot (le pauvre, peur de me voir tout rouge
Bref, après avoir trouvé une solution, nous irons chez un concess trouvé par RRG pour faire poser ce satané attelage
Conclusion, avons eu affaire à 5 personnes sans résolution immédiate.
et je vous dit le diamètre des parasols du genre c'est pas moi, c'est l'autre.
Manque de communication et d'informations entre services se doit impérativement d'être amélioré.
Voila, merci d'avoir lu jusqu' à la fin ce post, me suis bien défoulé