Surprises à la livraison

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Surprises à la livraison

Messagepar PhF » mar. avr. 08, 2014 3:56

J'ai été livré de mon KOLEOS ph. 3 Initiale 2.0 dCi 175 4x4 à mi-mars 2014 (près de 6 mois d'attente !) :
Grosse surprise quant on a commandé un phase 3 alors que les dépliants publicitaires et fiches caractéristiques sur Internet sont celles du phase 2 jusqu'en janvier 2014 ; on ne s'attend pas à ce que bon nombre d'éléments de confort et d'équipements disparaissent, y compris sur le modèle Initiale, censé être le mieux équipé ! :
- Rangements sous pieds passagers AR
- Tiroir rangement sous siège passager AV
- Transformation siège passager AV en tablette
- Rangements sous accoudoirs places AV
- Filet séparation bagages
- Stores vitres AR
- Tablettes "aviation" AR dossiers sièges AV
- Pas de carnet d'entretien et de garantie ; trois feuilles volantes photocopiées qui ne résisteront sans doute pas très longtemps !
et peut-être d'autres choses que je n'ai pas encore repérées.. Économie non vraiment annoncée.. Merci Renault ! Le R-Link se fait payer !
Par ailleurs, Renault confirme sa politique mesquine d'économies, cette fois au nom de l'écologie : certaines notices d'utilisation dont celle du R-Link sont à télécharger et éditer (82 pages) par l'heureux propriétaire du véhicule qu'il vient d'acheter plus de 40 000 euro. J'ai fait une photocopie couleur.. certaines images et croquis sont quasi illisibles.. Grrr !
Heureusement le reste est à hauteur de la longue attente !

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Messagepar babarjo » mar. avr. 08, 2014 5:19

c'est comme le volant soit disant revêtu cuir ,j'en doute impossible de faire une marque avec l'ongle ,pour moi c'est du plastique (bose édition phase 3)

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Messagepar yellowdog » mar. avr. 08, 2014 6:35

Voiture non conforme à sa commande, pour moi, c'est avocat direct ! article du CC, 1602 et suivants

YD en mode proprio d'un phase I et bien content de l'être !
Koléos 4x2 dci 150 Dynamique 01/2009; 168000 kms; ben ouai, un diesel qui roule quoi, ça change ...

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Messagepar Koleos 03 WE » mar. avr. 08, 2014 7:04

Eh bien, ça ne s'améliore pas :cry:
RENAULT fait tout pour couler ce modèle
KOLEOS WHITE EDITION 4X4 150 CV BLANC PERLE 10/2009

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Messagepar scuba » mar. avr. 08, 2014 10:43

eh ben !!!!!!!! bravo Renault, ils font fort là !

mis a part les stores, j'ai tous les équipement sur ma version 1 dynamique...
Koleos 2.0 Dci 150 CV 4x2 - Dynamique (gris songe) carminat cd décembre 2008. ouahhhh, quel confort !!!!!

Vaut mieux être bourré que con, ça dure moins longtemps.

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Messagepar scuba » mar. avr. 08, 2014 10:45

babarjo a écrit :c'est comme le volant soit disant revêtu cuir ,j'en doute impossible de faire une marque avec l'ongle ,pour moi c'est du plastique (bose édition phase 3)



ni le volant, ni le soufflet du levier de vitesse et ni le pommeau de vitesse sont en cuir, et cela sur tous les modèles.
Koleos 2.0 Dci 150 CV 4x2 - Dynamique (gris songe) carminat cd décembre 2008. ouahhhh, quel confort !!!!!



Vaut mieux être bourré que con, ça dure moins longtemps.

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Messagepar vhF » mar. avr. 08, 2014 21:51

Etonnant... mais effectivement la non conformité au bon de commande peut justifier la demande d'un dédommagement (y compris devant le juge).
Pour ce qui est du volant ; le mien est bien en cuir (finition exception de décembre 2010)
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Messagepar Fil » mar. avr. 08, 2014 21:53

Je pense que le volant et le pommeau sont en cuir (ils deviennent lisses avec le temps). Mais le reste, clairement, non. En même temps les économies sont toujours de mise, avec des trucs parfois moins visibles, je me souviens sur la Mégane, les haut-parleurs dans les portes arrière n'étaient plus câblés sur certaines versions après restylage...
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Messagepar PhF » sam. avr. 12, 2014 12:12

Non conformité à la commande ? Non, c'est plus subtil que çà et Renault est inattaquable ; j'ai commandé un Koleos phase 3 (le bon de commande est formel) sauf que la définition du véhicule n'est pas entièrement inscrite sur le bon de commande.. seules les grosses options y sont indiquées.
De plus pour voir un Koleos en concession et même en succursale, il faut se lever tôt ! Si vous vouliez en essayer un ou simplement en voir un, il fallait s'armer de patience et c'était un Koleos 2..
Bref, au moment de la commande, toutes les brochures d'informations, papier et Internet, étaient celles du Koleos 2. Renault vendait son Koleos 3 avec une information relative au Koleos 2 ; la configuration que j'ai effectuée sur Internet était sur la base du Koleos 2 donc encore avec des équipements aujourd'hui supprimés sur Koleos 3.. Ce qui me laissait penser qu'ils seraient sur mon Koleos. Mais tout est à jour aujourd'hui et l'information conforme à ce qui sera livré !
Est-ce une mesquinerie pour intégrer le coûteux R-Link en rognant sur d'autres équipements ? Sans doute.. malgré le prix augmenté entre Koleos phase 2 et 3. Quant à l'information cachée au début de la commercialisation ou différée par négligence ; méthodes commerciales à la française qui ne doivent étonner personne ! Les journalistes spécialisés et invités par Renault à Buenos-Aires en juin ou juillet 2013 pour la présentation du Koleos 3 n'ont pas remarqué que de nombreux équipements avaient été supprimés.

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Messagepar Fil » dim. avr. 13, 2014 17:17

Je pense quand même qu'il y a pas mal de trucs de ta liste qui avaient déjà disparu en Phase 2. Mais bon effectivement ils pourraient le signaler au moment de la signature. Mais le savent-ils seulement? Pas certain.
A+

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