Quelle version du DVD Carminat ?

[Tigrane_78]

Tu as de la chance.

Mon koleos W.E acheté le 23.12.2009 avait la version v28. J’ai fait la remarque au concessionnaire qui m’a renvoyé vers le Service Client.

J’ai donc ouvert un dossier mais aujourd’hui, il vienne de me confirmer qu’ils ne peuvent rien faire. C’est la version v28 qui est toujours livrée avec les Koleos.

Bonjour, juste un mot à leur dire "foutaise..." s'ils veulent ils le peuvent...
Il faut menacer .... si tu as achetes la maj c'est la V29 donc pas la V28...
Je pense que tu vas être contacté par l'enquete de satisfaction de renault, en principe on y passe tous ...

[v13]

Bonjour, juste un mot à leur dire "foutaise..." s'ils veulent ils le peuvent...
Il faut menacer .... si tu as achetes la maj c'est la V29 donc pas la V28...
Je pense que tu vas être contacté par l'enquete de satisfaction de renault, en principe on y passe tous ...

Je me suis peut-être mal exprimé, je n'ai pas acheter la MAJ, j'ai été livré avec la v28 et je me suis étonné de ne pas avoir la v29.

[Tigrane_78]

Bonjour, juste un mot à leur dire "foutaise..." s'ils veulent ils le peuvent...
Il faut menacer .... si tu as achetes la maj c'est la V29 donc pas la V28...
Je pense que tu vas être contacté par l'enquete de satisfaction de renault, en principe on y passe tous ...

Je me suis peut-être mal exprimé, je n'ai pas acheter la MAJ, j'ai été livré avec la v28 et je me suis étonné de ne pas avoir la v29.

Non ,non tu ne t'es pas mal exprimé du tout, moi aussi j'ai été livré de la V28 mais après discussions et en fait la peur (de la concession d'être mal notée) c'est marrant ils se sont débrouillés pour avoir la V29 avec un cout de 0¤ ... Je pense qu'il faut insister et peut être faire appel au service client Renault, généralement ils n'aiments pas çà ...

[serge67]

moi j'ai eu droit a la v27
a la concession,ils se sont démenés pour m'obtenir la version plus
récente...en vain,les dvds disparaissent avant d'arriver en concession
ce qui est troublant,c'est qu'on en trouve sur ebay(neufs),de vendeurs
se trouvant au ...HAVRE ???
cherchez l'erreur

[scuba]

moi j'ai eu droit a la v27
a la concession,ils se sont démenés pour m'obtenir la version plus
récente...en vain,les dvds disparaissent avant d'arriver en concession
ce qui est troublant,c'est qu'on en trouve sur ebay(neufs),de vendeurs
se trouvant au ...HAVRE ???
cherchez l'erreur

ouaip, je crois que t'as raison, les 2 cd que j'ai acheté sur ebay sont la dernière version d'origine renault mais a 30¤ neuf et encore sous film plastique !

[JEANLUC95]

La V30 pour Carminat Nav. devrait sortir en Juin 2010, dans les infos qui passent sur le web.
C'est surement vrai car c'est la periode des nouvelles versions chaque année.

[Koleos 03 WE]

J' ai envoyer un mail carabiné a Renault

Livré avec version V28 une voiture qui date du 10/09

On verra bien, ce qu'ils vont répondre

[Koleos 03 WE]

J' ai envoyer un mail carabiné a Renault

Livré avec version V28 une voiture qui date du 10/09

On verra bien, ce qu'ils vont répondre

Eh aujourd'hui..... apres cinq mails
Pas de réponse du service client :evil:

Ils se foutent de la gueule des clients, mais ça ne fait rien
j'enverrai un mail tous les jours
Ils finiront bien par répondre

[Tigrane_78]

J' ai envoyer un mail carabiné a Renault

Livré avec version V28 une voiture qui date du 10/09

On verra bien, ce qu'ils vont répondre

Eh aujourd'hui..... apres cinq mails
Pas de réponse du service client :evil:

Ils se foutent de la gueule des clients, mais ça ne fait rien
j'enverrai un mail tous les jours
Ils finiront bien par répondre

Bonjour,
Si tu veux un conseil un émail n'est pas la solution ...
Un coup de téléphone avec l'ouverture d'un dossier au service client de Renault est la solution.
Le mieux est encore un courrier avec R et A/R à ce même service et là les choses vont bouger.
Cdt.

[pascal13880]

Et bien un grand merci au chef d'atelier et à la personne qui s'occupe des préparations et livraisons de véhicules car grace a eux renault m'a changé mon DVD V28 en V29 .
comme quoi la valeur d'une concession (Vitrolles pour ne pas la citer) est avant tout du aux hommes qui la composent et la merci à ces 2 personnes.
De plus le chef d'atelier m'a garantie qu'à la prochaine révision il s'occuperait de la rouille sur mes arbres de transmission en passant un produit. D'ici là il m'a précisé que cela ne risquait rien.