Révision des 30000 km - Retour d'expérience.

[jororemy]

Bonjour,

La révision des 30000 km vient d'être effectuer par mon concessionnaire et voici mon retour d'expérience sachant que c'était ma première révision chez un concessionnaire VW puisque c'est mon premier véhicule VW.

L'accueil :
- Très sympathique
- Feuille des travaux
- Tour du véhicule et remise de la clé

La récupération du véhicule :
- Le prix : 255 ¤ (Sans les balais d’essuie glaces qui n'étaient pas à changer).
- Le véhicule a été lavé gracieusement mais j'aurais préféré qu'il ne le soit pas (Coup de karcher puis laisser au soleil) donc je ne vous raconte même pas les traces blanches. C'était tellement flagrant que mon fils m'a dit en arrivant à mon domicile qu'il n'avait jamais vu mon véhicule aussi sale!
- Essaie du véhicule

Je demande au chef mécanicien si le livret d'entretien a été tamponné, il m'indique que c'est toujours fait donc je lui fais confiance mais en arrivant à mon domicile je vérifie tout de même et surprise! Pas de tampon, ça m'apprendra à faire confiance donc retour chez le concessionnaire(qui se trouve tout de même à une vingtaine de kilomètre de chez moi.

Ma boulette :
- Deux jours après je navigue sur ODB et je m'aperçois que dans "Service"(Valeurs indiquant la prochaine révision) j'ai des tirets hors je m'attendais à avoir 30000 km et 600 et quelques jours donc ma première réaction est : Lors de la révision, ils n'ont pas remis à zéro les valeurs.
Je sélectionne sur mon ODB remise à zéro et j'ai comme valeurs maintenant 15000 km et 300 et quelques jours mais ce n'est toujours pas bon puisque la prochaine révision doit avoir lieu dans 30000 km soit a 60000 km.
J'appelles donc mon concessionnaire et je lui explique la situation et la je passe pour une bille car il m'explique que c'était tout à fait normal que j'ai des tirets puisque le décompte ne se fait que lorsque j'aurais roulé approximativement 500 km.Je n'ai donc plus qu'a refaire une remise à zéro dans 15000 km ainsi je repasserais a 15000 km ce qui fera mes 30000 km

Quelques jours après, j'ai été contacté par téléphone pour une enquête de satisfaction suite à mon passage chez le concessionnaire.

[nagrom59]

Je te rassure pour les tirets, on s'est tous fait avoir...par contre pas un mot de cela dans le livret

[oliros777]

+1 Morgan!

Par contre je suis toujours étonné de la différence de prix impressionnante entre le cout de vos entretiens en France et chez nous, enfin pour le mien

[nagrom59]

C'est la TVA

[oliros777]

:lol::lol:

[jororemy]

Bon ça me réconforte un chouia de savoir que je ne suis pas le seul!

Cela étant dit pas cool qu'il n'en soit pas fait allusion dans le livret car comment le deviner!Pfff

Concernant le prix, je pars en Espagne prochainement et je vais me renseigner par curiosité sur le prix de la révision des 30000 km.

[ruitos]

"- Le véhicule a été lavé gracieusement mais j'aurais préféré qu'il ne le soit pas"

je suis le seul client de la cc qui refuse leur lavage !!!
Ils me passent l'aspi à la place !!!

[challou]

idem pour moi on dirait des trainées de calcaire quand ils le lave

[diamir]

Bonjour,

J'appelles donc mon concessionnaire et je lui explique la situation et la je passe pour une bille car il m'explique que c'était tout à fait normal que j'ai des tirets puisque le décompte ne se fait que lorsque j'aurais roulé approximativement 500 km.

Là, j’ai eu de la chance : ils m’ont dit que ça apparaîtrait plus tard.

Je n'ai donc plus qu'a refaire une remise à zéro dans 15000 km ainsi je repasserais a 15000 km ce qui fera mes 30000 km

Ce qui n’est pas bon....
En "long life", la cible est de 30000km ou 2 ans lors de l’initialisation. Mais le calculateur, selon la manière de conduire ou le type de parcours va parfois diminuer cette valeur. Certains ont fait l’entretien à 23000 par exemple, plutôt que 30000. Et, de plus, il ne va pas correctement décompter les jours. Puisque c’est 30000 ou 2 ans en long life et 15000 et 1 ans. Si vous avez fait 12000 en un an, il va vous réclamer l’entretien. Alors que si vous faites 18000 la deuxième année, ça passe en long life.
Le mieux est sans doute de tout faire remettre en long life.

[toni13]

Bonjour,

Révision des 2 ans ou 30000 km chez le cons VW d’Aix en Provence : 193.82 ¤ sans les balais d’EG.
Pour moi aussi, véhicule lavé gracieusement, une catastrophe, encore plous sale qu’avent, à croire que c’est général à toutes les cons.