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Utilisateur principal, et les autres ?

Messagepar pampelune » jeu. déc. 02, 2021 20:08

Salut,

Je suis arrivé à me mettre via la connection à carnet en utilisateur principal, mais pour créer un nouvel utilisateur, il faut se connecter à son compte VW id ou aux coordonnées du nouvel utilisateur ?
C'est d'un simple ces histoire de carnet...
En gros je veux juste créer un profil pour ma femme avec ses réglages de sièges et autres...

Merci.
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Re: Utilisateur principal, et les autres ?

Messagepar Jarno » ven. déc. 03, 2021 6:03

Pour les réglages sièges et retros y’a la mémorisation, pour le reste je sais pas , trop compliqué.

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Re: Utilisateur principal, et les autres ?

Messagepar pampelune » ven. déc. 03, 2021 6:58

Ah... c'était pourtant tellement simple avec l'ancien modèle...
On sélectionnait un nouvel utilisateur on faisait ses réglages et on passait de l'in à l'autre...
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Re: Utilisateur principal, et les autres ?

Messagepar Oxley » ven. déc. 03, 2021 13:08

Oui c’est tres compliqué
Deja que j’ai mus une plombe pour l’utilisateur principal..

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Re: Utilisateur principal, et les autres ?

Messagepar pampelune » ven. déc. 03, 2021 14:53

Moi aussi ! En gros pour créer un utilisateur il faut donner son mail ! Lunaire quand même.
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Re: Utilisateur principal, et les autres ?

Messagepar pampelune » ven. déc. 03, 2021 19:30

Bon, j'ai fini par arriver à créer un nouvel utilisateur.
Il faut donc le créer avec un autre email, sur lequel on reçoit un mail d'activation.

Ensuite on peut sélectionner les deux utilisateurs..; jusque là, c'est chiant, mais ça a l'air de marcher.

SAUF QUE...

Impossible de lui faire retenir les positions par utilisateur. C'est vraiment incompréhensible.
J'ai tout essayé, de mettre en mémoire avec un utilisateur, et de passer à l'autre. Parfois ça marche, parfois non. mais en tous les cas, je n'ai jamais réussi à le faire appliquer les réglages sièges et rétros dans les deux sens...

Il conserve les couleurs... super le truc qui ne sert.à rien... :-(

Si vous avez une idée, c'est vraiment débile cette gestion utilisateurs...

Et évidemment, en mode invité, il ne conserve rien.
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Re: Utilisateur principal, et les autres ?

Messagepar pampelune » ven. déc. 03, 2021 19:49

Bon j'ai appelé VW au num 0805-112197

Ils reviennent vers moi...
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Re: Utilisateur principal, et les autres ?

Messagepar pampelune » sam. déc. 04, 2021 8:41

J'ai eu une réponse du sce client (plutôt efficaces, ils répondent au tél, essayent d'aider, et transmettent au support 2 s'ils ne savent pas, et réponse quelques minutes après par mail) :

Nous vous informons que pour passer de l'utilisateur principal à l'utilisateur secondaire, le véhicule devra détecter la personne en question à l'aide du clé assignée au compte.

Voici la manipulation à suivre pour assigner chaque clé à chaque utilisateur :

Utiliser la clé numéro 1 pour déverrouiller le véhicule (ce qui associer cette clé à l'utilisateur principal), vous devez être en dehors de la voiture : Stationner le véhicule, couper le contact et verrouiller à nouveau le véhicule avec la même clé.

Utiliser la clé numéro 2 pour déverrouiller le véhicule et activer l'utilisateur secondaire : Stationner le véhicule, couper le contact et verrouiller à nouveau le véhicule avec la même clé.

Dans ce cas-ci, chaque clé sera associée à un utilisateur, si vous avez effectué des réglages spéciaux (réglages de sièges, lumières, ...), n'oubliez pas de faire la synchronisation du profil pour appliquer ces réglages.

La synchronisation est l'étape la plus importante pour sauvegarder et mettre à jour les réglages associés à chaque compte, n'oubliez surtout pas que dans les cas où votre Golf n'est pas connecté ou bien que les paramètres de votre compte sont mis au confidentialités maximes, la synchronisation ne sera plus possible jusqu'à ajuster ces paramètres.

Nous restons à votre disposition par e-mail ou au 08 05 11 21 97, 24/ 7 pour toutes questions supplémentaires.
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Re: Utilisateur principal, et les autres ?

Messagepar pampelune » sam. déc. 04, 2021 8:42

Enfin, c'est d'un simple quand même...
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Re: Utilisateur principal, et les autres ?

Messagepar Oxley » sam. déc. 04, 2021 11:13

:lol: :lol:

Ce bordel…
Et en plus faut les deux clés..

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