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1ers problèmes à l'achat...

Les problèmes constatés sur les VW Tiguan : garantie constructeur, extension de garantie, rappel du constructeur, réparations... avec ou sans immobilisation. Les actions entreprises par VW et par votre concessionnaire pour y remédier. la prise en charge de Volkswagen pour résoudre ces pannes.
lievito
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1ers problèmes à l'achat...

Messagepar lievito » dim. juin 27, 2021 19:23

J'ai acheté un nouveau tiguan 2021 commandé le 31octobre 2020, il ne m'a été livré que le 22 mai 2021 soit quasiment 7 mois après, au lieu du 15 mars 2021 date limite de livraison, et

a) on m'a promis une indemnité de retard de 1000€ que je n'ai toujours pas reçue au bout de plus d'un mois...

b) j'ai un bug dans le GPS avec un pop up ‘’partage des données » qui couvre l'écran GPS au bout de 30 secondes du lancement moteur.

c) j'ai un bug dans la navigation avec la phrase "faites demi tour" à l'approche d'un rond-point

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Re: 1ers problèmes à l'achat...

Messagepar pccn » dim. juin 27, 2021 19:56

Bonjour Lievito et merci de t'être inscrit,

ce site est géré par des bénévoles, nous ne sommes pas un service consommateurs, clients ou rattachés à Volkswagen. Ce forum doit garder un esprit de respect entre chacun de ces membres.

Comme dans tout endroit où on rentre pour la première fois, on se présente avant d'engager la conversation.

Donc avant de poster merci de lire ceci et de bien vouloir faire ta présentation comme tous les autres copains ;)

La charte du forum : viewtopic.php?t=2039
Fiche de présentation -rappel - viewtopic.php?t=3
Où se présenter viewforum.php?f=1

Également, bon à savoir, il existe également une fonction de recherche sur le site search.php

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Re: 1ers problèmes à l'achat...

Messagepar Philcox » lun. août 30, 2021 0:18

Bonsoir,
J'ai le même problème pour le GPS qui demande de faire demi-tour dans un rond-point , alors que l'idée est de traverser le rond-point et de faire la moitié d'un tour ...

As-tu eu un retour de VW ?
Sincères salutations et une excellente journée.
Philippe

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Re: 1ers problèmes à l'achat...

Messagepar funbou » lun. août 30, 2021 14:10

Bonjour,
J'ai exactement la même phrase faire demi tour quand j'arrive dans un rond point. C'est surprenant.
J'espère qu'ils ont prévu une mise à jour.

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Re: 1ers problèmes à l'achat...

Messagepar pccn » lun. août 30, 2021 14:18

Il faut envoyer des emails pour signaler cela chez VW Villers Côteret.

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Re: 1ers problèmes à l'achat...

Messagepar Oxley » lun. août 30, 2021 20:25

Ou via Facebook sur leur page
Ils vont reagir

Vous avez contactés vos concessions ??

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Re: 1ers problèmes à l'achat...

Messagepar funbou » mar. août 31, 2021 10:18

Oxley a écrit :Ou via Facebook sur leur page
Ils vont reagir

Vous avez contactés vos concessions ??


De mon coté, je ne l'ai pas signalé à la concession mais je ne vais pas tarder car je dois résoudre mon problème avec l'attache remorque qui n'est toujours pas installé faute de pièce disponible depuis fin juin.

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Re: 1ers problèmes à l'achat...

Messagepar Philcox » mar. août 31, 2021 22:02

Bonsoir ,
Je n'ai pas contacté mon concessionnaire qui est en région flamande donc peu concerné par une version française .
Toutefois, j'ai envoyé hier un email à VW France ( relations.clients@volkswagengroup.fr), pas encore eu de réponse naturellement .

Je me pose la question si la MAJ du 21 juin 2021 corrige ce bug ou uniquement modifier les cartes et POI .
Sincères salutations et une excellente journée.
Philippe

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Re: 1ers problèmes à l'achat...

Messagepar Oxley » mer. sept. 01, 2021 13:04

Ils ont tjrs des soucis avec leurs gps volkswagen…
Meme dans le tiguan non facelift le gps mange les mots.

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Re: 1ers problèmes à l'achat...

Messagepar pccn » mer. sept. 01, 2021 14:49

Tu troubles la charmante Dame qui parle , c' est pour cela.....

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