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Boîte DSG7 mode secours

Posté : lun. oct. 07, 2019 23:26
par Grany77
Bonjour à tous,

Je suis nouveau sur votre forum et je possède un Tiguan 2 TDI 150 4 motion DSG7, il est d’aout 2016 et a 117000 KM
Je roule un peu, environ 40000 Km par an… et le considère comme un merveilleux SUV et un bon compagnon de route.

Malheureusement depuis 4 jours la boite DSG7 se met en mode secours et la voiture ne fonctionne plus que sur les vitesses pairs!! Pas très pratique mais je peux continuer à rouler!
Lorsque j’arrête la voiture puis redémarre, la boite refonctionne à nouveau correctement durant 20 min puis se remet de nouveau en mode secours.

Je l’ai emmenée chez le garagiste, 1er diag : il faut faire la mise à jour. ce qui a été fait. Mais aucun changement.
2eme diag vendredi dernier: il faut changer le mecatronique soit 2500 euros non pris en charge par la garantie, ni par la marque. ( elle n’est plus sous garantie)

J’ai donc fait une réclamation via mon garagiste auprès de la marque et j’attends…

Avez-vous déjà eu ce problème, la boite DSG7 étant apparemment fiable.
Qu’attendre de la marque pour la prise en charge?
Je vous remercie par avance pour vos réponse et vous souhaite une belle journée.

merci

Re: Boîte DSG7 mode secours

Posté : lun. oct. 07, 2019 23:48
par pccn
Bonsoir
Si toutes les révisions et vidanges ont etaientfaites dans le réseau, il y aura une prise en charge partielle.
Sur le forum il n y a pas eu ce probléme de mecatronique qui lâche. Mais ce n' est pas une panne inconnue sur les DSG ou Tiptronic......
Le probléme bien sur c' est que tu es coincé car cela se répare forcément, si le tarif est le même que pour le problème d' infodivertissement (neuf, 3500€) chez Audi , il faut compter dans les 500€ ( pas chez VW bien sur)

Re: Boîte DSG7 mode secours

Posté : mar. oct. 08, 2019 10:27
par ericab
effectivement j'ai pas souvent non plus entendu parlé de ce type de problème si il s’entête a rien prendre en charge et je serais pas étonné vu leur état d'esprit ces derniers temps il faut aller voir un spécialiste de la dsg il y en pas mal et ils sont capable de l'ouvrir et de réparer ce qu'il ne va pas à la différence de vw qui change la boite en échange standard et ça coute très cher
le problème pour la prise en charge c'est ton kilométrage tu as dépassé les 100 000 km et j'espère que tu as fait la vidange à 60 000 parce que là c'est mort sinon

Re: Boîte DSG7 mode secours

Posté : mar. oct. 08, 2019 11:46
par Grany77
Merci pour vos réponses,
toutes les révisions ont été faites chez VW, et la vidange de la boite à 60000km.
J'ai cherché sur les forum en France et à l'étranger mais je ne retrouve effectivement pas ce type de panne sur une DSG7.

Je vous tiens informé de la réponse de VW.

Bonne journée

Re: Boîte DSG7 mode secours

Posté : mer. oct. 09, 2019 13:36
par Grany77
Par ailleurs connaissez-vous un spécialiste DSG7 dans la région lyonnaise?

merci

Re: Boîte DSG7 mode secours

Posté : mer. oct. 09, 2019 14:11
par pccn
Bonjour
Si tu tapes sur Google " reparation boite dsg lyon" , il y a pas mal se réponses.
Après, comment connaître les compétences......
Sur le forum comme déjà il ne doit pas y avoir de personnes ayant eu ce genre de déboires mis à part les reprogrammations dsg mais ça c' est un autre probléme.
Je pense tout de même que si tu as un peu de prise en charge VW ils seront plus à même d' effectuer ta réparation , nottament pour la garantie future.
De toute façon un spécialiste BVA ne travaillera pas pour rien et les piéces sont les piéces. De plus si ta lite était réparée puis remise en place par un garage il faudra quand passer au VCDS pour la réadaptation du module.
Un jour si tu revends ton véhicule cette panne ne pourra pas être occultée et une intervention constructeur sera plus sécurisante pour l' acheteur.
Mais bon les conseilleurs ne sont pas les payeurs.......

Re: Boîte DSG7 mode secours

Posté : jeu. oct. 10, 2019 15:59
par Grany77
Merci pour la réponse.
J'ai eu des news ce jour en VW prend en charge 30%.
J'esperai un peu plus!

Bonne journée

Re: Boîte DSG7 mode secours

Posté : jeu. oct. 10, 2019 21:51
par pccn
Bonsoir
30% de la facture ou que des piéces?
30%, ce n' est pas énorme effectivement , le mecatronique qui lâche à 120 000 km ce n' est tout de même pas normal et de plus rare.
Je pense que tu devrais mettre un peu la pression , le CC doit bien pouvoir faire quelque chose lui aussi.

Re: Boîte DSG7 mode secours

Posté : mar. oct. 22, 2019 17:42
par Grany77
Bonjour,
merci pour la réponse.
C'est 30 % de la facture.
Je l'ai amené hier pour la réparation et la récupère demain matin.
J'ai fait une réclamation au service consommateurs VW, j'attends leur réponse.
Si pas de meilleur prise en charge je le vends et ce sera mon dernier Tiguan!!

Bonne soirée

Re: Boîte DSG7 mode secours

Posté : mar. oct. 22, 2019 21:51
par gougou04
tu peux essayer le courrier à autoplus, en général, les marques n'aiment pas trop la mauvaise pub et font des efforts plus conséquents pour les prises en charges.

https://www.largus.fr/actualite-automob ... 48384.html
https://www.forumgolf7.fr/forum/viewtop ... 3&start=20
http://vag-repair.com/remplacement-meca ... j743-dsg7/

un peu de lecture :lol: