Boîte DSG7 mode secours

[pccn]

Bonjour
Ton Tiguan était garantie jusqu' en décembre 2019 à minima .
Tous les entretiens semblent fais en CC VW donc la oui, tu peux prétendre à une prise en charge mais il ne faut pas rêver non plus .......50% de la pièce serait dèja beau.
Ta CC devrait dèja faire le dossier après si ce n' est pas son problème , déja tu changes de CC et tu peux écrire à Villers Cotterets mais la réponse risque fort d'être de te rapprocher de ta CC. Cela parait un peu normal, c' est tout de même au SAV de faire la demande avec les éléments technique.

[Jeromemarm]

Bonjour
de ta réponse,je vais attendre la semaine prochaine pour le diagnostic et le devis .Elle part lundi au garage en espèrant de bonne nouvelle!
Après je ferai les recours possible assistance juridique, lettre etc...J ai quand meme cette idée que la vidange de boite de la revision des 60000 il y a 3500km est pour quelque chose...
A bientot

[pccn]

Bonjour
Cet entretien a était fait chez VW donc la procédure a était appliquée .
Si c' est la partie mécatronique qui est HS , c' est ni plus ni moins que de l' électronique et moins d' une seconde avant d' être HS tout fonctionne correctement......
Il faut attendre le diagnostique mais c' est sur qu' ils ne vont pas faire de détail......
Une société répare les cartes VW , discover, etc . Le forfait est de 500€, il faudrait peut être voir avec eux si c' est dans leurs cordes, le probléme c' est que la voiture est immobilisée pour 3 semaines.

[Jarno]

Chez vw certes la procédure doit être bien appliquée, mais quid de la réalisation, c’est vrai que ça pourrait être une coïncidence mais combien de dsg continuent de fonctionner normalement sans avoir eu cette fameuse vidange des 60000 alors que dans ce cas précis ça fonctionnait parfaitement avant et ce n’est plus le cas juste après ....il y a de quoi se poser la question vu les sommes en jeu.

[pccn]

Oui, il faut attendre le diagnostique et l' explication du SAV.
Mais de toute façon il y aura forcément une prise en charge, à 65000 km une DSG HS , ce n' est pas normal de plus sur un véhicule de guére plus de 2 ans.
Suivant la réponse VW il faudra faire un choix, soit l' offre te convient soit PJ , expert technique, procédure , tiguan bloqué pendant un an , etc mais attention si VW démonte tout cela c' est fini.

[frouget]

Je suis propriétaire d.un Tiguan 2 TDI150 CARAT boîte DSG acheté neuf en concession en mai 2018
Qui affiche 66 000 km révisé en concession il y a un mois (avec vidange de la dsg bien sûr)
J.ai pris la route ce matin pour un week end en Bretagne et sur la route j.ai eu un problème sur la dsg témoin qui s.allume et boîte qui se met en mode sécurité message exact : « BV mode secours. Poursuite route possible »
J’avais soit les vitesses paires soit les vitesses impaire avec par moment un arrêt total de la boîte notamment a un moment sur une voie d.accès en courbe sans espace pour stationner ce qui est flippant (la boîte c.est remis à fonctionner après plusieurs minutes d.arrêt complet)
Biens sur sa arive un week de pont à 350 km de chez moi
Je vais aller dans une concession VW demain mais à St Brieuc mais je crains le pire

C.est étonnant de voire au.il à quelque avec exactement le même scénario (révision récente + mise en sécurité de la boîte)
Si vous avez des retours ou des conseils je suis preneur
Je vous informerai des suites egalement
à vous

Réponses aprés la présentation.

[pccn]

Bonjour Frouget et de t'être inscrit,

ce site est géré par des bénévoles, nous ne sommes pas un service consommateurs, clients ou rattachés à Volkswagen. Ce forum doit garder un esprit de respect entre chacun de ces membres.

Comme dans tout endroit où on rentre pour la première fois, on se présente avant d'engager la conversation.

Donc avant de poster de lire ceci et de bien vouloir faire ta présentation comme tous les autres copains

La charte du forum : viewtopic.php?t=2039
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Où se présenter viewforum.php?f=1

Également, bon à savoir, il existe également une fonction de recherche sur le site search.php

[frouget]

bonjour pour faire suite à mon message d.hier
Je suis allé en concession ce matin il on pu faire un diagnostique rapide
Verdict : une piece électronique à changer
Prise en charge 100% pour la pièce et 50% pour la main d.œuvre
Je devrai récupérer mon Tiguan lundi si tous vas bien
Il m’annonce un coût final de 200 €
Je verrai lundi si tous est ok

[Jarno]

C’est plutôt une bonne nouvelle, par contre une pièce électronique qui lâche si vite c’est pas rassurant.

[Jeromemarm]

bonjour frouget,desolé de te repondre que maintenant!!
On a un peu près la meme panne dis donc ,moi c etait ecrit en plus sur l alarme pas de marche arriere possible, en tout c est une bonne nouvelle si c est juste une piéce elec!!
J espère que je vais avoir le meme verdict (j y crois moyen quand meme).
En tout cas ta concession a été reactive...
On se tiens au courant de la suite ..moi c est lundi au garage pour 1 semaine apparemment..
C est pas trop rassurant.