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Écran Discover pro fissuré

Les problèmes constatés sur les VW Tiguan : garantie constructeur, extension de garantie, rappel du constructeur, réparations... avec ou sans immobilisation. Les actions entreprises par VW et par votre concessionnaire pour y remédier. la prise en charge de Volkswagen pour résoudre ces pannes.
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Re: Écran Discover pro fissuré

Messagepar Lompoc » sam. juin 08, 2019 8:15

Hamburger1400 a écrit :A Aubagne, enfin plutôt Gémenos, mais je n'ai pas eu le choix car la voiture venait de chez eux.
Ils m'ont dit que le problème avait été constaté sur une série...A priori le pb a été réglé mais comme je l'ai fait changé chez eux ils auront une trace de l'intervention. Donc si ça se représente .....!
En retour j'ai eu un contrôle gratuit valable deux ans chez eux.....Il y peut être eu le diesel gate mais je n'ai jamais eu à me plaindre de VW.

Merci

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Re: Écran Discover pro fissuré

Messagepar pccn » sam. juin 08, 2019 8:26

VW en général c ' est une chose mais après il faut faire le bon choix dans les CC car toutes ne travaillent pas avec les mêmes critères.(Malheureusement )

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Re: Écran Discover pro fissuré

Messagepar Lompoc » sam. juin 08, 2019 8:56

pccn a écrit :VW en général c ' est une chose mais après il faut faire le bon choix dans les CC car toutes ne travaillent pas avec les mêmes critères.(Malheureusement )

Oui c’est pour ça que j’ai posé la question, en Île de France, j ai connu des CC catastrophique ...
Alors si je me pointe dans l une d elle avec mon écran fissuré j’aimerais pas me faire  « refoulé »...

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Re: Écran Discover pro fissuré

Messagepar Hamburger1400 » sam. juin 08, 2019 18:37

Ben c'est toujours le problème ..... et ça ça n'a rien à voir avec la marque mais certainement le patron de la concession.
Un gars consciencieux ça se paie et pas à coup de figues.
Vieux motard que jamais

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Re: Écran Discover pro fissuré

Messagepar pccn » sam. juin 08, 2019 18:44

C' est sur mais aujourd' hui , vu la spécialisation des techniciens et ce que cela coûte en formation tous les ans, les CC essaient quand même de garder le personnel .

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Re: Écran Discover pro fissuré

Messagepar Lompoc » sam. juin 08, 2019 19:12

Ce sont les apprentis qui se tapent les vidanges ( par aspiration) , ils passent plus de temps à remplir des feuilles qu autres choses...j ai vu des trucs sur des CC moi ..ne changez jamais de CC lorsque vous tombez sur une bonne , peu importe la marque .

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Re: Écran Discover pro fissuré

Messagepar pccn » sam. juin 08, 2019 19:58

C' est vrai que quand on vois le temps qu' il faut pour prendre en charge une voiture pour une intervention , c' est impressionnant......
Aprés , les vidanges c' est sur que ce n' est pas le personnel le plus qualifié qui va les effectuer, c' est pour cela que de tirer la jauge le soir ne coûte rien et on est sur que le niveau a était fait correctement.
Une CC Audi en Auvergne m' a fait une vidange sur une A4 je n' avais pas fait 50 km et j' en avais 300 à faire que la CC m'a demandée par téléphone de repasser pour soit disant coller une étiquette oubliée, je sentais bien l' interlocuteur un peu embêté quand je lui ai dit je je me trouvais sur l' autoroute et que je passerais la semaine prochaine. ( pour une etiquette il n' y avait pas trop d' urgence)
J'ai donc fait environ 700 km avant de retourner au garage . En réalité ces C*ns ils ne m' avait pas remis le bouchon de remplissage et il avait été trouvé aprés mon départ...........
Donc, projection d' huile sur l' isolant acoustique du capot mais, ils se sont contenté de remettre le bouchon , même pas de nettoyer l' huile.......ou de vérifier que le niveau était bon.
Ça était chaud ce jour là pour eux , l' erreur est humaine je le conçois mais ne pas avoir la franchise de me dire ce qu' il y avait ça.......

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Re: Écran Discover pro fissuré

Messagepar Lompoc » sam. juin 08, 2019 20:50

C est fou , j ai eu des expériences aussi c...nne chez VW, je ne suis pas un râleur mais je me dit p..tain c est pas si compliqué que ça l entretien d un véhicule ... on achète un véhicule une fortune , on te « force » à aller chez le CC...etc, soyez Das Auto !

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Re: Écran Discover pro fissuré

Messagepar Hamburger1400 » dim. juin 09, 2019 7:49

Tu le dis bien l'erreur est humaine le tout c'est de l'assumer....pas difficile et dans ce cas on le pardonne assez facilement.
La courtoisie reste aussi un bon moyen d'échange.
Mais c'est vrai que je n'aime pas trop y mettre les pieds roues.
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Re: Écran Discover pro fissuré

Messagepar Mika12170 » mer. août 21, 2019 10:37

Bonjour,
Je viens d'acheter également le Tiguan avec Discover pro à un particulier (reste 2 moi de garantie constructeur).
Je me suis rendu compte hier qu'il avait exactement le même défaut que toi @Lompoc. Tout c'est bien passé pour le remplacement en CC ? Au niveau de la garantie constructeur comment tu as fait, tu as fais modifier le contrat avant ou non ? J'ai envoyer un mail pour faire le changement de nom à volkswagen, mais pas de réponse encore.
:vwtiguan:

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