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[Résolu] Le système d'infodivertissement est désactivé

Les problèmes constatés sur les VW Tiguan : garantie constructeur, extension de garantie, rappel du constructeur, réparations... avec ou sans immobilisation. Les actions entreprises par VW et par votre concessionnaire pour y remédier. la prise en charge de Volkswagen pour résoudre ces pannes.
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btt
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Re: Le système d'infodivertissement est désactivé

Messagepar btt » mar. août 01, 2017 10:40

Ayant eu un soucis avec l'Apple car play, du fait notamment de la mise à jour Apple (et donc pas du discover pro), j'avais fait plusieurs reboot pour voir si le problème ne venait pas du Discover Pro. Le gars de la CC me disait qu'il ne fallait pas abuser de ça, car les reboot étaient comptabilisés dans le Discover Pro, et qu'à la longue, ça pouvait flinguer le disque dur interne... qui n'était dans ce cas là pas pris en garantie par VW !!!

Pour en revenir à ton problème Cyril, étant sous garantie, j'exigerais que le Discover Média soit remplacé sous garanti : il ne fonctionne visiblement pas, un test de 5 minutes en CC le montrera... à moins que ce soit un probllème logiciel (mais j'en doute, puisque la venue du problème est aléatoire en ce qui te concerne... à moins que le logiciel interne ait été corrompu ?...), il semble fort que ton problème soit matériel : donc ton CC doit te le changer, et peut commencer à le commander pour te le livrer au plus tôt !
T Roc RLine 150 TSI, DSG7,gris Indium livré le 27/02/2020

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Re: Le système d'infodivertissement est désactivé

Messagepar Cyril » mer. août 02, 2017 19:49

@Migosh : il va falloir que tu patientes pour un rdv. J'ai eu 2 mois d'attente.

Comme certains m'ont dit je vais essayer de trouver une meilleure concession. Vanves ? A voir. Schumacher c'est une grosse boutique donc normalement ils devraient avoir plus de dispos mais en fait ils s'en foutent.
Tiguan Confortline blanc 10/2016 1.4 TSI ACT BlueMotion Technology 150 BVM 6 avec TO.
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Re: Le système d'infodivertissement est désactivé

Messagepar lolo76 » jeu. août 03, 2017 9:20

Je suis en vacances et je n ai plus d autoradio plus de GPS par des moment sa fonctionne quand je remet le contact ...question il faut que je face et reboote..donc appuyé sur on off pendant 20 secondes ...ou attendre mon rdv qui est au 17 août ..que faire...la voiture a que 3000 km ...j aurai du gardé mon ancien tiguan...

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Re: Le système d'infodivertissement est désactivé

Messagepar Migosh » dim. août 06, 2017 9:21

@Cyril, par je ne sais quel miracle, la trappe pour basculer les sieges refonctionne, et pour de bon... c 'est qd meme etonnant, j'imagine que qque chose etait mal positionné et qu'à force de rond points et de dos d'anes, tout c'est tassé et ca roule...
commandé l 30/08/16:
TI 2, 150 TSI Carat Edition, argent, pack exclusive
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Re: Le système d'infodivertissement est désactivé

Messagepar lolo76 » jeu. août 17, 2017 19:03

Mon tiguan avec le dicovery média re fonctionne les capteurs arrière fonctionne et ne sonne plus pour rien ils étaient rouge tout le temps et par intermittence c était désagréable. ...

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Re: Le système d'infodivertissement est désactivé

Messagepar pccn » jeu. août 17, 2017 19:07

Conclusion: Ne rien toucher en cas de problème le tiguan se répare lui même..... :D :D
Ils sont top fort chez VW........

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Re: Le système d'infodivertissement est désactivé

Messagepar Falid© » ven. sept. 08, 2017 7:55

Pas de nouvelles?
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Re: Le système d'infodivertissement est désactivé

Messagepar Cyril » sam. sept. 09, 2017 9:41

Je suis donc passé en concession (problème survenu mi-juillet).

Ils ont gardé la voiture 2 jours et on fait je ne sais quelle manip'... (tournez autour avec un baton de sorcier ?) et ils me l'ont rendu. Mise à jour... et le service technique de VW - en Allemagne ? - les rappelle.

Comme je n'utilise pas beaucoup ma voiture en dehors des vacances scolaires je ne sais pas si le problème est en effet réglé ou pas.

Mystère.
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Re: Le système d'infodivertissement est désactivé

Messagepar pccn » sam. sept. 09, 2017 11:19

Ils auraient fait qu' une mise à jour?

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Re: Le système d'infodivertissement est désactivé

Messagepar Cyril » sam. sept. 09, 2017 14:41

c'est ce qu'ils m'ont dit mais ce n'est pas clair.
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