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[Résolu] Le système d'infodivertissement est désactivé

Les problèmes constatés sur les VW Tiguan : garantie constructeur, extension de garantie, rappel du constructeur, réparations... avec ou sans immobilisation. Les actions entreprises par VW et par votre concessionnaire pour y remédier. la prise en charge de Volkswagen pour résoudre ces pannes.
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Re: Le système d'infodivertissement est désactivé

Messagepar DAHUT54 » ven. oct. 13, 2017 20:51

Ton Titi avec de de belles affiches "en panne" "service après vente VV aux abonnés absents" etc .... bien garé au milieu du passage un jour de porte ouverte ça doit donner !!!! :D
Confortline 1.4 TSI 150 cv DSG6 4*2
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Re: Le système d'infodivertissement est désactivé

Messagepar pccn » ven. oct. 13, 2017 20:59

En principe,le jour d'une porte ouverte ou de la présentation d' un nouveau modèle, c' est parlant.....
Ils ne vont pas apprécier la pub.

danielM
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Re: Le système d'infodivertissement est désactivé

Messagepar danielM » ven. oct. 13, 2017 21:14

Cyril c'est une façon de voir, maintenant je comprends ton mécontentement.

De mon expérience:
Dans le passé avec ma deuxième golf GTI, je suis tombé en panne trois fois sur une année, de plus a chaque fois le même problème! tout comme toi visiblement .... sauf que moi d'office le plateau et immobilisation quelques jours.
De rage j'ai vendu a la fin de ma garantie et passé à la concurrence, je n'ai pas gardé longtemps cette voiture "Fr" pour ne pas citer de marques.
Que des soucis électrique .... et suis revenu dans le groupe.

Avec le Q5 (2011) rupture de la courroie de distribution a un feu rouge .... 75.000km et 27 mois ... heureusement nous avions une extension d'un an ...

La semaine dernière en discutant avec un voisin, nous parlions de voiture, il avait un Q5 "2015" revendu suite a de nombreux soucis!
Remis a un spécialiste occasion, il avait deux ans et il avait une extension d'un an que le garagiste a repris .... il est retombé en panne avec le nouveau proprio ....

il a repris un E-pace, il a maintenant 6 mois il vient de rentrer pour un défaut ... dépose/repose du toit panoramique ...
C'est une nouvelle voiture et déjà démantibulée, il est débité le mec ...
Tout cela pour te dire ... une voiture c'est une loterie et dans n'importe quelle marque! ne crois pas que c'est différent ailleurs!

Calme toi, prends le temps de la réflexion, il y a surement des solutions ... il te faut juste avoir la bonne personne chez vw france!
Courage man

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Re: Le système d'infodivertissement est désactivé

Messagepar pccn » sam. oct. 14, 2017 0:15

Tu dis que tu es revenu dans le groupe VW, je comprends , depuis 30 ans je suis habitué Audi , vw maintenant .Aujourd'hui je suis passé sur une foire expo, les marques Françaises étaient presentes et par curiosité je me suis assis au volant.
Eh bien , quelle horreur ces assises , ces portières ou ces tableaux de bord,mis á part celui du 3008 qui est sympa.
Il est clair pour moi que le tiguan est largement au dessus ......

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Re: Le système d'infodivertissement est désactivé

Messagepar danielM » sam. oct. 14, 2017 9:55

Oui c'est bien cela "pccn" je suis allé voir ailleurs (Fr & Jap) je suis trop habitué a leurs rigueur de construction, la qualité du produit, la résistance dans le temps, pour la valeur à la revente ,.... je suis revenu dans le groupe a chaque fois.

Des soucis mécaniques et dernièrement toute l'informatique embarquée, ce n'est certainement pas les meilleurs du marché.
Ce serait "mentir" de dire le contraire ...
Même entre eux c'est différent, sur l'audi j'ai eu un bug du gps sur 18 mois pour le reste aucuns soucis,...

Avec le tiguan, je fais un reset du système par semaine, je me tracasse pas trop cela me prend quelques secondes et jusqu'à présent je récupère toutes les fonctions...

A la première fois que j'ai connu le souci avec mon système, je suis allé voir mon CC,
- un mois pour avoir un rdv, ...
- laisser le véh une journée pour placer l'ordinateur et faire les mises a jours, ...
- si problème non résolu, prévoir le remplacement du système .... rebelote pour un tour ... un mois ... un jour

Tant que je ne me retrouve pas avec un écran noir comme la première fois !! ce n'es arrivé qu'une fois me concernant, je me suis fais une raison.
Je prendrai mes dispositions a l'avance lors de l'entretien (dates qui me conviennent/ véh en prêt) et ils régleront le soucis "j'ose espérer" .... a suivre dans mon cas.

Pour a revenir a Cyril, il n'a pas de bol avec son véh, lui tout le système bloque visiblement, je suis certain qu'il trouvera une solution auprès d'un autre CC/vw France.
Nous sommes avec toi, crois moi tu n'es pas le seul, il suffit d'aller faire un tour sur les autres forums, Golf, passat, ect ...

Bonne route!

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Re: Le système d'infodivertissement est désactivé

Messagepar Giorgio_13 » sam. oct. 14, 2017 22:36

Oouuufffff, ça me rassure un peu d'entendre que tout n'est pas déffectueux sur ce Tig 2, il faut reconnaître que ces derniers temps on lui a tapé dur sur le dos, je comprends tout à fait la position de Cyril quand à ses problèmes de discover, mais une fois de plus je crois crois que son CC est en dessous de tout, "Bon pour vendre, mais absent pour le suivi et le soutien de ses Clients".
Quand à moi, je croise les doigts, hormis le changement de mon rétro conducteur qui grinçait un peu et remplacé en 1/2 journée et sans aucune réticence de mon CC ( il n'est même pas venu vérifier, peut être pb connu), je n'ai à ce jour rien à reprocher à mon Tig.......... et que ça dure.
Courage Cyril, on est avec toi.
Reçu:
Tiguan 2 tdi 150 bvm6
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Pack Exclusive: sièges cuir vienna (chauffants, électriques à mémoire)
Affichage tête haute, Aera View 4 caméras, Hifi Dynaudio, Easy Open
Roue de secours, jantes 18" Nizza........
Roues hiver, jantes ATS 17", Pneus Continental T850P, chaînes Polaire Grip 130 Blanc pur (taitement peinture)
extension de garantie 3 ans.

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Re: Le système d'infodivertissement est désactivé

Messagepar Cyril » lun. oct. 16, 2017 10:57

merci

Le souci de problème / loterie / Qualité VW etc. c'est vrai. Le seul souci c'est qu'à ce prix je m'attend a avoir de l'aide ce qui n'est pas le cas auprès du CC mais également de la part de VW France qui s'en fout royalement. Je regarde le DUster pour la prochaine. Avec les 15k restant je me ferai plaisir en partant plus souvent en avion ou en train. Et je garderai la voiture principale pour les balades et quelques week-end.
Tiguan Confortline blanc 10/2016 1.4 TSI ACT BlueMotion Technology 150 BVM 6 avec TO.
15k KM par an. Penus AV 4seasons de Michelin.
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Re: Le système d'infodivertissement est désactivé

Messagepar pccn » lun. oct. 16, 2017 13:10

Non, tu ne pourras pas franchir le pas.........quand tu vas déja ouvrir la portière et t' assoir, tu vas voir que tu es dans un autre monde .........
Le Duster , OK en véhicule utilitaire à la campagne pour les chemins et le transport de matériel, j ' ai des amis vignerons qui en ont et ils sont enchantés notamment le 4x4 qui est loin d' être ridicule.
Mais , pour faire de la route tu vas pleurer et regretter ton tiguan....
Ton soucis, vient surtout de cette pu*** de CC qui est incompétente, il faut changer, la garantie est international....
Tu grilles ton équipement et basta, il ne fonctionnera cette fois plus du tout, ils vont bien te le remplacer.

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Re: Le système d'infodivertissement est désactivé

Messagepar danielM » lun. oct. 16, 2017 20:53

+ 1 avec ppcn, commence par aller voir ailleur ....
Cela fait tâche l'administrateur d'un forum vw ..... qui passe en duster ..... suite a des soucis non résolus ....
hé, nous sommes avec toi .... Même en Dacia ............. je déconne

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Re: Le système d'infodivertissement est désactivé

Messagepar Cyril » lun. nov. 13, 2017 10:39

Bonjour, pour info, dépose ce matin chez un autre cc.

J'ai eu un ordre de réparation en bon et dû forme ce matin, car dans la précédente cc ils avaient un problème (encore !) avec leur système informatique.

Je vous tiens au courant.
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