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[pccn]

On ne peut guère comparer un Tiguan et un Duster quand même. Tout dépends de ce que l' on recherche.

[Mitch13]

Suppression de l éclairage des rétros et de l enjoliveur non confirmé pour le moment

tu as parfaitement raison ! Je m'étais laissé induire en erreur par un commentaire (non fondé) sur le forum, comme quoi, il faut tout recouper ....
En fait, a priori, l'éclairage de proximité des rétroviseurs n'a jamais été en série sur la finition CARAT (j'ai vérifié sur tous les catalogues tarif de l'année 2017).
En revanche, il est en série sur les finitions CARAT EXCLUSIVE et compris dans l'option PACK R-LINE EXTÉRIEUR ET INTÉRIEUR mais pas dans l'option PACK R-LINE EXTÉRIEUR.

Sur mon TSI en carat modèle immatriculé en octobre 2016 l éclairage de proximité était de serie

C'est fou comme VW gratte à chaque renouvellement de tarif !

[Vladyou]

On n'arrête pas le progrès

[Cyril]

J'avais envoyé un mail auprès de VW Allemagne un peu au hasard ne sachant plus vers qui me retourner.

C'est surprenant j'ai eu un retour ainsi que leurs excuses... à voir pour la suite

[Giorgio_13]

J'avais aussi contacté par erreur VW Allemagne , réponse en 2 jours et redirection vers VW France...... qui m'avait renvoyé vers ma CC.
J'espère que le cheminement ne sera pas le même et que ta CC se fera secouer.

[pccn]

Je ne connais pas trop la pression de VW Allemagne sur VW France qui va finir sur les CC, mais chez Audi , un courrier de mécontentement qui partirait directement en Allemagne aurait de douloureuses conséquences sur le CC.....
Quand on voit déjà comment le commercial insiste pour que lors de l' enquéte de satisfaction suite à achat d'un véhicule, pour que la réponse soit: extrémement satisfait plûtot que satisfait.
La note serait de 10 au lieu de 15 sur 20.
Lors du classement annuel une moyenne à 10 serait trés mal vue avec les conséquences qui en découleraient.

[Cyril]

pour ces infos. Je vous tiens au courant.

Le problème de mon véhicule n'est pas résolu mais je lâche pas !

Voici le courrier :

Monsieur,

Nous faisons suite à votre message du … et nous regrettons sincèrement les ennuis que vous rencontrez avec votre
Volkswagen Tiguan.

Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu une réponse ni de la part de notre importateur ni de la part de
votre concessionnaire et nous nous excusons pour ce désagrément.

En tant que médiateur, nous avons contacté le responsable du Service Relations Client en lui demandant de prendre les mesures
nécessaires afin qu’une réponse vous soit transmise dans les meilleurs délais.

Nous vous prions d’agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

[Giorgio_13]

C'est assez positif, je pense qu'avec les retards accumulés sur le Tiguan et la sortie du T-roc sur fond de diesel gate, VW a intérêt d'être vigilant envers ses clients.
Allez Cyril, Allez Cyril, Allez.......

[Cyril]

[philmag]

Bonsoir ,
et un de plus atteint par le virus de l'écran noir sans radio , GPS ....j'ai fini par avoir un RDV il y a 3 semaines ,avec rechargement de la fonction radio ; mais de nouveau le soucis est revenu . Je pense remettre une couche pour que le CC change maintenant un élément du système.