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schumy16
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Messagepar schumy16 » lun. nov. 14, 2016 20:38

Bonjour à tous. Tout d'abord, désolé si je ne suis pas dans la bonne section mais....je ne sais pas trop ou poser cette question :(
Voilà, je viens d'acquérir un TIGUAN en passant par un mandataire afin d'éviter l'attente interminable allant jusqu'à MAI 2017 !!

Le problème, c'est que toute la pochette (plan d'entretien, Discovery media et Manuel d'utilisation) n'est pas en Français ! :shock:

VW FRANCE m'a dit de me rapprocher d'une concession en me précisant que c'est payant, mais vu mon achat ne venant pas de chez eux... :roll:

Quelqu'un a-t-il des infos la-dessus ?

merci d'avance. :wink:
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Re: Tarif Manuel utilisateur

Messagepar Giorgio_13 » lun. nov. 14, 2016 21:25

@shumy16, voici un lien posté sur le forum, il y a quelques mois.

viewtopic.php?f=21&t=11409

http://redirect.viglink.com/?format=go& ... aWU94Ra6e8
Reçu:
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Re: Tarif Manuel utilisateur

Messagepar schumy16 » mer. nov. 16, 2016 19:51

Merci Giorgio_13, j'ai déjà la notice version électronique. C'est de l'avoir "physiquement" que je cherche. 1-Savoir si c'est possible et 2-à quel coût.

Si quelqu'un a le même soucis, qu'il me prévienne.
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Re: Tarif Manuel utilisateur

Messagepar reeb » lun. nov. 21, 2016 12:03

schumy16 a écrit :Merci Giorgio_13, j'ai déjà la notice version électronique. C'est de l'avoir "physiquement" que je cherche. 1-Savoir si c'est possible et 2-à quel coût.

Si quelqu'un a le même soucis, qu'il me prévienne.


J'étais dans le meme cas que toi (avec 2 tentatives du mandataire de me fournir une doc version imprimé a l'arrache et surtout du Tiguan 1 :) ).

J'ai fait une demande en concession et on m'a dit 250 euros pour le manuel de la voiture, et environ 100 euros pour le GPS et encore environ 50 euros pour le livret d'entretien. Personnellement je pense que la personne ne voulait juste pas les vendre.

Je suis donc aller dans une concession VW en Suisse et j'ai eu le manuel + manuel GPS + carnet d'entretien pour 105 CHF (env 100 euros). Environ 3 semaines d'attente pour obtenir une version original.
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Re: Tarif Manuel utilisateur

Messagepar schumy16 » lun. nov. 28, 2016 20:23

Ok merci reeb pour ta réponse qui...malheureusement m’inquiéte un peu :( . ça fait 3 semaines aujourd'hui que l'on a le TIGUAN et toujours pas de news pour les carnets ainsi que pour notre CG :x ! Je commence à émettre une inquiétude envers les mandataires :evil:
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Re: Tarif Manuel utilisateur

Messagepar Pascal C » lun. nov. 28, 2016 21:23

Chez moi ils ont dit: voilà le carnet d'entretien, mais maintenant VW est passé en numérique, donc on ne remplira plus la version papier.
J'te promets que le mien en version papier, ils vont le remplir à chaque entretien.
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Re: Tarif Manuel utilisateur

Messagepar reeb » lun. nov. 28, 2016 22:40

schumy16 a écrit :Ok merci reeb pour ta réponse qui...malheureusement m’inquiéte un peu :( . ça fait 3 semaines aujourd'hui que l'on a le TIGUAN et toujours pas de news pour les carnets ainsi que pour notre CG :x ! Je commence à émettre une inquiétude envers les mandataires :evil:


Si ton mandataire se termine en "mis" comme moi tu risques de l'attendre longtemps ;(

J'ai reussi à négocier de les commander et qu'ils me remboursent.
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Re: Tarif Manuel utilisateur

Messagepar schumy16 » mar. nov. 29, 2016 13:07

Non non ce n'est pas AR... c'est un garage indépendant, mais qui a l'ai très sérieux pourtant. Je les appelle ce soir on verra bien.
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Re: Tarif Manuel utilisateur

Messagepar pulman91 » mer. déc. 07, 2016 23:05

reeb a écrit :
schumy16 a écrit :Ok merci reeb pour ta réponse qui...malheureusement m’inquiéte un peu :( . ça fait 3 semaines aujourd'hui que l'on a le TIGUAN et toujours pas de news pour les carnets ainsi que pour notre CG :x ! Je commence à émettre une inquiétude envers les mandataires :evil:


Si ton mandataire se termine en "mis" comme moi tu risques de l'attendre longtemps ;(

J'ai reussi à négocier de les commander et qu'ils me remboursent.


Perso c'était fourni lors de la livraison du véhicule chez Aram..... sur simple demande de ma part le jour même.
Juste le carnet d'entretien qui lui est en Allemand
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Re: Tarif Manuel utilisateur

Messagepar reeb » jeu. déc. 08, 2016 15:25

pulman91 a écrit :
reeb a écrit :
schumy16 a écrit :Ok merci reeb pour ta réponse qui...malheureusement m’inquiéte un peu :( . ça fait 3 semaines aujourd'hui que l'on a le TIGUAN et toujours pas de news pour les carnets ainsi que pour notre CG :x ! Je commence à émettre une inquiétude envers les mandataires :evil:


Si ton mandataire se termine en "mis" comme moi tu risques de l'attendre longtemps ;(

J'ai reussi à négocier de les commander et qu'ils me remboursent.


Perso c'était fourni lors de la livraison du véhicule chez Aram..... sur simple demande de ma part le jour même.
Juste le carnet d'entretien qui lui est en Allemand


Tu as de la chance. Moi l'original était en Slovène (alors qu'on m'avait dit que la voiture venait de Belgique). A la livraison on m'a donné un manuel imprimé avec une reliure en "ressort" sauf que la date du manuel étant de 2012 j'ai fait remarquer que c'était pas le bon :)
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