Délai réel de livraison pour le nouveau Tiguan

[Guiguilyon]

Salut,
Sacré déblocage de Tiguan. Moi aussi production confirmé le 2 novembre. Et livraison en Cc à partir du 20 novembre.
J'aurais donc eu 2 bons mois de retard.
D'ailleurs avez vous réussi à gratter quelque chose a VW por le retard ?

[dosic]

Salut,
Sacré déblocage de Tiguan. Moi aussi production confirmé le 2 novembre. Et livraison en Cc à partir du 20 novembre.
J'aurais donc eu 2 bons mois de retard.
D'ailleurs avez vous réussi à gratter quelque chose a VW por le retard ?

On les a commandé en même temps et on les aura en même temps
J'ai gratté 600€ HT

[Lioden]

Bonsoir,

Commande effectuée ce matin, livraison 2ème quizaine d'Avril.
Mon commercial m'ayant sorti un "planning" selon les versions en date du 26 Sept-17.
Sur celui-ci, figurait les finitions R-Line dont les prévisions de livraisons sont prévues à cette période.

@+

[kaliste]

Bonjour à tous,

Je poste ici pour étayer vos parcours personnels, le mien vous apportera peut être quelques conseils.

Nous avons commandé un tiguan 2 2L TSI 180 avec pack R Line extérieur le 14 novembre 2016. La livraison était prévue au plus tôt le 15 mai avec date limite fixée au 06 juin.
Nous n’avons pas échappé à la règle la Cc nous a contacté le 06 juin pour nous dire que le véhicule n’etait Pas rentré en production et qu’ils n’avaient aucune date à nous fournir.
Je vous passe les détails des 3 recommandés envoyés au service client WW France et à la CC, aux nombreux coups de fils, aux menaces de recours aux articles du code de la consommation et à la mise en demeure de livraison, mais aujourd’hui nous allons enfin être livrés ce prochain samedi.
Je tenais à dire que WW France et la CC ont joués une belle partie de ping-pong pendant 5 mois. Aucun écrit n’a été fait par le service client, aucun engagement de leur part laissant le CC en première ligne, la CC elle se retranchant derrière le constructeur qui a les pleins pouvoirs décisionnaires.
11 mois pour avoir le vehicule, 4,5 mois de retard et nous avons obtenus 600€ de remise supplémentaire. Je dois vous souligner que l’achat du tiguan est conditionné par la reprise de mon véhicule actuel.
Ayant trouvé ce geste commercial insuffisant, la CC s’est défendue derrière la reprise qu’elle n’indexait Pas.
Bref nous avons fini par laisser tomber de dépit, la loi ne protège aucunement le consommateur dans ce cas et le constructeur est roi. D’ailleurs son comportement est lamentable, dédain total du client, absence de communication et la CC ne vaut pas bien mieux.
Une injonction en justice serait perte de temps et d’argent devant ce pot de fer WW.

Au final, pas encore client de WW mais déjà très insatisfait il ne manquerait plus que la voiture ait des soucis de fiabilité comme j’ai pu le voir dans l’autre section du forum.

Pour tous ceux qui sont dans le même cas, les 600€ semblent être le tarif réglementaire de WW quant au dédommagement alors ne vous privez pas de ce talon. Si vous n’avez pas de reprise vous pourrez peut être gratter un peu plus sur une extension de garantie ou accessoires

Je vous donnerai mon retour sur le vehicule dès réception
Bon courage à tous

[Mitch13]

pour ton retour détaillé, tu vas enfin pouvoir apprécier ton Tiguan !
Pour le reste (VW et la CC), c'est consternant et tu n'es malheureusement pas un cas isolé

[Cedreims]

Bonjour à tous, j'apporte ma petite contribution ... véhicule commandé pour nous le 06/10 => livraison prévisionnelle annoncée le 08/06/18
Croisons les doigts pour les congés ...

[Mitch13]

pour ta contribution Cedreims.
Tu pourrais préciser ta configuration stp ?
D'après les témoignages des uns et des autres, il me semble que VW annonce actuellement 8 mois de délais à tout le monde, quelque soit la configuration ...

[Cedreims]

Hello Futurami, oui désolé mais contrairement à vous ma config n'apparaît pas ... ? Nous avons commandé un Tiguan Carat TDI 150 bvm, noir intense nacré, crochet d'attelage et easy open/close.

[lecuad81]

Bonjour à tous.
J'ai à priori plus de chance que certains d'entres vous.
Tiguan 2 TDI 150 carat DSG7 avec peinture noire nacrée , attelage, roue de secours, commandé le 17 mai 2017 et livré le 2 octobre 2017. La livraison était prévu pour janvier.
Le CC m'a expliqué que vw commençait à livrer la France en avance : le nouveau 3008 y serait pour quelque chose !!!
J'espère que vous aurez tous la même bonne surprise que moi.

[Mitch13]

de nous livrer une si bonne nouvelle !
ça remonte un peu le moral