pccn a écrit :Ah , mais c 'est un Allspace , les délais sont forcément un peu plus long et puis effectivement la norme n' a rien du arranger.
C'est rassurant de voir qu'il y quand même des livraisons de Tiguan !!!!!
Quant aux raisons invoquées, j'ai quand même l'impression que chaque CC formule ses propres hypothèses pour justifier des délais ... inexpliqués.
Je n'ai pas d'autre expérience de commande de voitures neuves, mais je trouve la communication après commande de VW juste incroyable.
Les CC se retrouvent a devoir gérer les clients sans pouvoir donner une information fiable. Ici, malgré le logiciel interne à VW, le vendeur n'appelle le client que lorsque la voiture en question est dans son parc ! Un comportement adaptée qui en dit long je trouve....
Pour finir la livraison de notre Tiguan avait pour délai extrême le 02/10 pour une commande le 29 juin. Il était livrable entre le 15 et le 22 novembre, puis le 16 décembre (un dimanche !!!!), puis plus rien ! Véhicule en attente d'homologation selon la CC !!!
Beau geste de cette dernière, qui nous a prêté depuis vendredi un véhicule dans l'attente du nouveau. Nous n'avons plus de voiture familiale depuis le 17 octobre.