Je tenais à vous faire partager ma petite histoire recente, concernant la commande de notre tiguan et les pratiques de certains mandataires.
Donc voilà, nous sommes un jeune couple avec un premier enfant de 9 mois. Et le mois dernier nous avons decider de vendre notre A3 sportback qui était la voitture familliale. Nous passons une annonce, et après une première visite à notre domicile, le véhicule est reservé.
Tout se passe bien, vehicule vendu très rapidement.
Au debut on était plus branché sur un Q5 d'occasion (compte tenu des prix neuf hallucinant). Puis peu a peu, pour le même budget : J'ai commencé a regarder le VW tiguan!
Ma femme le trouvant sympa, je prends le temps de me renseigner et de configurer le vehicule via un mandataire.
Etant en deplacement la semaine et disposant de peu de temps, l'alternative d'internet et du mandataire en ligne ma plaisait bien.
Pour info et config:
tiguan 2.0 TDI 170 sportline 4 motion blanc candy avec interieur kyalami
options :
pack R line avec JA 19' + projecteurs bixenon + toit panoramique + airbags arrière + Interface bluetooth pour telephone + controle pression des pneus + suppression identification
Le prix du vehicule est de 35787€
Impecable, j'en parle a ma femme. On valide et je lance la commande!
Tout est ok pendant les 2 premières semaines. Commande validé par le mandataire et estimation de livraison fin septembre, voir première quinzaine d'octobre.
On achette donc une petite voiture 5 portes (206 1.4XT) pour faire le tampon en attendant la livraison.
Bref pour finir, je reçois un mail cette semaine de ce fameux mandataire. Qui m'explique que VW a recemment augmenté ses tarifs et qu'il fallait compter 320€ supplementaire pour mon véhicule. J'appelle quand même pour en savoir plus. Pas le choix j'accepte...
Puis hier, je reçois un autre mail pour me dire que la date butoir etait programmé au 30/11/2012.
J'apelle une deuxième fois pour exprimer mon etonnement d'aller de problèmes en problèmes. Aucune ecoute, et j'ai eu le sentiment d'un monologue avec mon telephone...
Etant mefiant, je m'etais informé sur le net avant concernant la reputation de ce mandataire qui semblait tenir la route.
Mais je dois vous avouer, que pour ma part ça commence très mal!
Je donne pas le nom du mandataire, car vis a vis de la charte je ne sais pas si je peux? J'attends l'accord, afin de savoir si certains ont déjà commandé chez ce mandataire. Et d'avoir leur retour d'experience?
de m'avoir lu. Julien
qui t'a donné l'accord 
