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Concession Tranauto

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Messagepar TomRG » mar. oct. 23, 2012 18:38

J'ai trouver un site qui en parlait et du coup je lui ai envoyé un mail.

Oui pas de soucis on se tiens au courant.

Merci pour les infos !!
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Messagepar super_hu » lun. sept. 07, 2015 19:24

Je me permet de faire remonter ce sujet pour donner mon avis sur l'atelier SAV de TRANAUTO.
Mon Tiguan a été acheté chez TRANAUTO en 2009 et depuis, il est suivi de A à Z dans leur atelier (entretien, contrôle technique, petite réparation ...) et rien à redire ! Accueil, prise en charge, diagnostique, délai, conseil ... Je n'ai jamais eu de souci avec TRANAUTO.

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Messagepar sleflem » lun. sept. 07, 2015 19:44

Merci pour ce retour ! J'habite justement aux Buttes Chaumont, donc juste à côté, me conseillez vous cette concession pour le SAV bien que n'ayant pas acheté chez eux ? Mon pb de tremblement général de mon Tiguan serait il bien diagnostiqué chez TRANAUTO ?

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Messagepar super_hu » lun. sept. 07, 2015 20:10

sleflem a écrit :Merci pour ce retour ! J'habite justement aux Buttes Chaumont, donc juste à côté, me conseillez vous cette concession pour le SAV bien que n'ayant pas acheté chez eux ? Mon pb de tremblement général de mon Tiguan serait il bien diagnostiqué chez TRANAUTO ?


Bonsoir Sleflem !

Jusqu'à aujourd'hui, je n'ai jamais eu de "grosse opération" à effectuer chez eux, juste des opérations "classique" (entretien, contrôle technique, refixation du pars-choc ...)
Depuis un petit moment, j'entends un bruit de type "clac-clac" à chaque fois que je tourne le volant à gauche, en faible allure (stationnement, virage dans les rues ...) et donc je le fais diagnostiquer rapidement auprès d'un garagiste en bas de chez moi à la veille du départ en vacance et m'annonce qu'il s'agit d'un problème au niveau de la crémaillère. Aujourd'hui, mon véhicule est actuellement chez TRANAUTO et verdict ... Effectivement il me diagnostique également qu'il s'agit de la crémaillère donc, avis personnel concernant les diagnostiques chez TRANAUTO : correct :smt023


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Messagepar sleflem » lun. sept. 07, 2015 21:08

Merci super_hu. Oui en effet, j'ai vu ton poste à ce sujet, pas de chance !

Sinon il faut les appeler et amener le Tiguan directement à Goncourt c'est çà ? Ils ont l'air d'avoir le garage distinct du local commercial...

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Messagepar super_hu » lun. sept. 07, 2015 22:41

sleflem a écrit :Merci super_hu. Oui en effet, j'ai vu ton poste à ce sujet, pas de chance !

Sinon il faut les appeler et amener le Tiguan directement à Goncourt c'est çà ? Ils ont l'air d'avoir le garage distinct du local commercial...


Il faut d'abord prendre rendez-vous (téléphone, internet, application VW) et ensuite laisser le véhicule à l'atelier le temps du diagnostique. L'atelier se trouve à Goncourt et il est effectivement détaché du local commerce qui lui se trouve au niveau de l’hôpital Saint-Louis.

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Messagepar sleflem » mar. sept. 08, 2015 0:27

Super merci. je me suis tjs demandé comment ils faisaient leur diagnostic depuis Paris intra muros pour reproduire des symptômes perçus à haute vitesse. Pas facile d'aller faire un tour sur les autoroutes du coin sans être dans un bouchon :lol:

Ca doit leur prendre pas mal de temps et donc du coup peut être aussi moins d'envie :x



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