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Problème garage Charentilly (37)- Défaut moteur BMW 320 Xd

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coco79
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Problème garage Charentilly (37)- Défaut moteur BMW 320 Xd

Messagepar coco79 » jeu. avr. 07, 2016 11:20

Bonjour
suite à la vente de mon tiguan, j'ai acheté une BMW 320xd à 113000 kms mi février chez ce revendeur de voiture qui vend beaucoup d’allemande du groupe VW et depuis je commence à douté de la sincérité de cette entreprise.
Déjà tout a commencé le jour ou je suis allé récupérer la voiture au moment de partir l'autonomie de carburant m’indiquais 31kms...je pense que 15¤ de gasoil ne les aurai pas ruiné sur 17450¤ d'achat.

Moins de 8 jours après l’achat j'ai un défaut qui apparait au tableau de bord (Défaut moteur) je les contacts et la on me répond c'est un défaut furtif de ne pas m’inquiéter ce sont des problème électronique et rien de grave ça partira tout seul... je décide donc de la passé au diag et la "2 défauts EGR" je les rappel pour leur signalé et il décide de m'envoyer chez un garage plus proche de chez moi dans le département pour la faire nettoyer je lui dit ok mais bizarrement il arrive jamais à le joindre...
étant donné que la voiture est garantie 6 mois j'insiste pour le contacter et depuis 2 semaines il font la sourde oreille, il ne réponde plus, et ne me rappelle plus.

second problème:
Au moment de la signature du bon de commande il devait me refaire une peinture du parechoc avant et rien n'a été fait.

troisième problème:

Sur le bon de commande le véhicule datait de novembre 2009 et à la réception de la carte grise je me suis aperçu qu'elle était en faite de janvier 2009 donc 10 mois de moins...!!

quatrième problème:
sois disant la voiture a toujours été entretenu chez BMW, qu'elle sort de révisons or sur le carnet d'entretien la seul révision qui apparait à été faite à 72000kms et que les infos sont disponible auprès de chez BMW avec la clé, je suis allé voir chez BMW niort et aucune info n'apparait. je pense que les remise à zéro ont été faite sans entretiens car après inspection de la voiture le filtre à air est loin d’être neuf....et que j'ai gagné le droit de remplacé les plaquettes de freins arrière dans très peu de temps .pour info l'entreprise dispose d'un mécano.

Au jour d’aujourd’hui cela fait 1 mois et demi que j'ai la voiture et rien n'avance, je pense que le garage ne veux pas assumé la garantie de 6mois sachant qu'une vanne EGR chez oscaro ne coute que 104¤.
j'ai décider dans un premier temps de lui envoyer une lettre recommander et je verrai par la suite avec mon assurance quel recourt sont possible, demandé une expertise de la voiture et si je doit déposé une plainte pour vice cacher.
Modifié en dernier par coco79 le sam. avr. 16, 2016 14:04, modifié 2 fois.
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Messagepar daboot » jeu. avr. 07, 2016 11:56

Eh ben dis donc ! :?
Je lisais hier soir un article sur Autoplus...
Pour la date de mise en circulation qui est fausse, même s'il ne s'agit que de 10 mois, c'est pas dans le bon sens.
Pour 2 voitures dans le même état, ce qui fera varier le prix c'est l'age et le kilométrage.

Il y a donc tromperie. Conformément à l'article L.213-1 du code de la consommation, tu peux réclamer l'annulation de la vente, avec dommages et intérêts, ou négocier une remise en rapport.

Tu fais bien cependant de lui envoyer une lettre en recommandé avec accusé de réception car depuis avril 2015, on a une obligation de tentative de conciliation à l'amiable avant d'engager une procédure contentieuse en justice.
Tu dois notamment lui exposer tes griefs et tes souhaits: remboursement, prise en charge des réparations, annulation de la vente...

ref. Autoplus n° 1415 et 1439.

Bon courage.

:wink:

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Messagepar coco79 » jeu. avr. 07, 2016 13:37

merci beaucoup pour ces infos
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Messagepar coco79 » jeu. avr. 07, 2016 17:51

Suite à l'apparition de cet article sur les forums j'ai reçu un appel du garage qui s'excuse et veux régler le problème au plus vite.
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Messagepar daboot » jeu. avr. 07, 2016 21:00

C'est déjà un bon début.
Tiens nous au courant de l'évolution.
:wink:

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Messagepar coco79 » ven. avr. 08, 2016 10:53

Dernier news:
il viens chercher la voiture lundi pour résoudre ce problème de vanne EGR, constater l'usure des plaquettes.
Pour le problème de date il me demande de réfléchir au dédommagement que je veux.
il me prête une voiture le temps de l’immobilisation.
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Messagepar daboot » ven. avr. 08, 2016 11:31

Tu peux regarder l'écart de côte sur 2 ou 3 sites pour te faire une idée.
Je connais pas ton modèle exacte, mais à la louche la centrale donne environ 1000 ou 1100 ¤ de différence entre un modèle de janvier 2009 et novembre 2009.
Lui regardera surement l'argus qui doit être plus à son avantage.
Mais j'ai toujours pas trouvé un site où l'on peut avoir la côte arguis gratuite et sans remplir de formulaire avec nom, mail, etc...

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Messagepar coco79 » ven. avr. 08, 2016 16:47

j'ai un collègue qui a acheté l'argus et il est noté dessus que pour un véhicule de plus de 10000¤ il faut compter 1.3% par mois de différence.
mon modèle est une 320XD Touring Sport design (pack M) de janvier 2009 113000kms.
vu que je ne suis pas chien je tablais sur minimun 500¤ se qui me rembourserai mon attelage que je viens de monter.
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Messagepar olvcrt » ven. avr. 08, 2016 18:05

entre 500 et 800¤, ça me parait raisonnable

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Messagepar daboot » ven. avr. 08, 2016 19:50

Moi je demanderais 1000. La différence plus la tracasserie à batailler.

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